خرید کتاب خون نحس

خرید کتاب خون نحس از نشر برایند. برای خرید کلیک کنید.

جلسی بارکت کم کم داشت از شدت کار خسته می شد. اواخر تابستان 2009 بود و او هر روز برای ساعات طولانی در شرکتی نوپا در پالوآلتوکار می کرد. او با کاری دست و پنجه نرم می کرد که در شرکتی جاافتاده تر، پنج شغل مختلف میشد. البته این طورهم نبود که او از کارگریزان باشد. مثل هرفارغ التحصیل 25 ساله دانشگاه استنفورد، تلاش و کوشش در خونش بود. اما حالا آرزوی اندکی شور و اشتیاق کاری داشت و شغلش چنین حسی به او نمیداد. شرکت دوستانگ، کارفرمای چلسی، وب سایتی شغلی برای متخصصان مالی بود.

چلسی یکی از دوستان بسیار صمیمی الیزابت در استنفورد بود. در سال اول ، آنها در خوابگاه های مجاور هم در ویلبرهال که مجموعه مسکونی بزرگی در لبه شرقی پردیس دانشگاه بود، زندگی می کردند و خیلی زود با هم دوست شده بودند. نخستین باری که همدیگر را دیدند، الیزابت لبخندی به پهنای صورتش داشت و تی شرت قرمزرنگی پوشیده بود که رویش نوشته شده بود: «سربه سر تگزاس نگذارید» . به نظر چلسی، او آدم دوست داشتنی و شوخ و زرنگی بود.

هردویشان اجتماعی و اهل گشت و گذار بودند و رنگ آبی چشمانشان یکی بود. به سهم خودشان، در جشن و خوشگذرانی های بسیاری شرکت کردند و در گروه دوستی دخترانه ای عضو شدند. بخشی از این کارهایشان برای پیدا کردن سرپناهی بهتر بود. در حالی که چلسی نوجوانی معمولی بود که هنوز تلاش می کرد راهش را در زندگی پیدا کند، به نظر می رسید الیزابت دقیقا میداند که می خواهد چه کسی باشد و چه کار کند. وقتی الیزابت در ابتدای سال دوم، با حق اختراعی که طراحی کرده بود به پردیس دانشگاه برگشت، چلسی به شدت تحت تأثیر قرار گرفت.

 

در پنج سالی که از ترک تحصیل الیزابت به قصد تأسیس ترائوس میگذشت، آن دو ارتباطشان را با هم حفظ کرده بودند. آنها به ندرت همدیگر را می دیدند؛ اما گهگاهی به هم پیغام می دادند. یک بار در همین تبادل پیام ها، چلسی از مشقت های کاری اش گفت. این حرف ها الیزابت را بر آن داشت که بگوید: چرا نمیایی برای من کار کنی؟»


برنامه ریزی بازاریابی

قسمتی از کتاب برنامه ریزی بازاریابی را بخوانیم.

خروجی ها می توانند به عنوان مرحله مصرف توصیف شوند. در این مرحله بهره گیری از مزایای محصول می پردازد. اکنون مشاهده می کنیم که دو سطح برام مزایای محصول وجود دارد: • مرحله قبل از خرید و خرید • مرحله پس از خرید

در مرحله پس از خرید محصول باید با تعهدات انجام شده قبل از خرید تطابق داشته باشد عدم مطابقت محصول با تعهدات و مزایای بیان شده، کاهش احتمال تکرار خرید را در پی خواهد داشت. این یک هدف مهم در کسب و کار است که جذب یک مشتری جدید، به مراتب پرهزینه تر از رضایت و حفظ مشتری فعلی است. چنانچه ما نتوانیم رضایت مشتریان را جلب کنیم، در واقع فرصتی برای سایر رقبا فراهم کرده ایم. تفاوت دو بازار اصلی پیش تر بیان شد که شرکت ها می توانند مصرف کننده باشند. عموما فرض می شود که بازارهای سازمانی به چهار روش با بازارهای مصرف کننده تفاوت دارند: 

1- بازارهای B2B تعداد مصرف کنندگان نسبتا کمی دارند، مثلا سازندگان اتومبیل سواری در اروپا تقریبا کم هستند. 

2- تقاضای محصولات و خدمات یک تقاضای مشتق شده است مشتق شده از نیاز برای مطابقت با اهداف سازمان، مثلا تولیدکنندگان اتومبیل، ورقه های فولاد را برای بخشی از فرایند تولید اتومبیل های سواری خریداری می کنند. 

3- تصمیم گیری مرتبط با تعیین محصولات و خدمات عموما یک اثر پیچیده برای افراد داخل و خارج شرکت است (مثل مشاوران)، به طوری که مثلا کارکنان فنی به تعیین مشخصات و افراد حرفه ای به تهیه مواد لازم می پردازند.

4- نیازهای درک شده شرکت شامل ترکیب پیچیده نیازهای شرکت و نیازهای تصمیم گیرندگان است. ممکن است یک شرکت مواد لازم را مشخص کند، اما برطرف کردن نیاز از سوی مشتریان، تفسیر و طبق انگیزه ها، ارزش ها و رویکردهای آنها تعیین می شود. چگونه میتوان به اطلاعاتی در مورد مشتریان دست پیدا کرد؟

 

شناسایی نیازهای مشتریان جزء ضروری تدوین یک برنامه بازاریابی است. درک انگیزه های مشتریان و رفتار خرید بسیار پیچیده است، اما مدیران برای کاهش ریسک تصمیم گیری به این اطلاعات نیاز دارند. ما می توانیم این اطلاعات را از تحقیقات بازاریابی به دست آوریم.