نشر سرو

کتاب کارآفرینی کماندویی، خرید از نشر برایند. قسمتی از کتاب:

همان طور که در تعریف کارآفرینی بیان کردم، تمرکز کارآفرینی بر انجام دادن کار نیست؛ بلکه بر ارائه راه حل و خلق ارزش از طریق یک سیستم کسب وکار متمرکز است. این سیستم باید پس از مدتی بتواند بدون نیاز به فعالیت مستقیم شخص کارآفرین، به صورت خودکار فعالیت کرده، توسعه پیدا کند. بنابراین سیستمی بودن فرایندها و فعالیت های یک کسب وکار عامل حیاتی در موفقیت آن خواهد بود.

تعاریف مختلفی از کسب وکار وجود دارد: برخی خریدوفروش های متعدد را کسب و کار می نامند و برخی مدیریت های تجاری را کسب و کار می گویند. همین طور هر فعالیتی که سبب شود به بازار خدمتی ارائه دهیم و آن را بفروشیم، کسب و کار نامیده می شود. تعاریف سنتی دیگری نیز وجود دارد؛ اما اگر درست به موضوع نگاه شود، باید بگویم کسب وکار یک سیستم است

برنامه ریزی بازاریابی برآیند ،کتابی در زمینه بازاریابی. قسمتی از کتاب:

این تجزیه و تحلیل ها تصویری ما فراهم می کند. اجزاء و اشکال و تحلیل ها تصویر مناسبی از ادراک مشتری نسبت به نقاط ضعف و قوت ما و رقبا در اجزاء و اشکال این فرایند را در فصل هشتم بیشتر بررسی می کنیم.

می توانیم نقاط ضعف و بازاریابی نقاط ضعف و قوت رقبای خود را به وسیله چک لیست ترکیبی بازاریابی مشابه با آنچه ای حسابرسی شرکت خود در فصل چهارم انجام دادیم، شناسایی کنیم.

• عملیات

عملیات، مجموعه اقدامات و فعالیت هایی هستند که سازمان ها برای جلب رضایت مشتری و سیدن به اهداف سازمانی خود انجام میدهند. بررسی عملیات رقبا به ماهیت زمینه کاری آنها بستگی دارد. به عنوان مثال بررسی نقاط ضعف و قوت عملیات شرکتهای TNT و Aldi به عوامل متفاوتی مانند ماهیت زمینه کاری آنها بستگی دارد. و منابع انسانی کارکنان مهم ترین دارایی هر سازمانی محسوب می شوند که میتوانند با نحوه عملکرد خود، منجر به رضایت یا نارضایتی مشتریان شوند. ارزیابی نقاط ضعف و قوت منابع انسانی رقبا شامل بررسی کلیه کارکنان مانند ترکیب نیروی کار، تحصیلات و تجربه مدیریت ارشد، سیاست های استخدام و آموزش کارکنان و ... است.

نکته آموزشی :

اطلاعات رقبا را از کجا به دست آوریم؟ شما می توانید بسیاری از اطلاعات رقبای خود را از منابع انتشاریافته مانند گزارش های سالانه، روزنامه های منتشرشده و وب سایت شرکت رقیب به دست آورید. همچنین مصاحبه با افرادی که اخیرا با شرکت رقیب قطع همکاری کرده اند، می تواند اطلاعات ارزشمندی در خصوص نقاط ضعف و قوت رقبا در اختیار شما بگذارد. 

• منابع مالی برای تجزیه و تحلیل نقاط ضعف و قوت رقبا در حوزه منابع مالی، می توانیم تجزیه و تحلیل گسترده ای مانند تجزیه و تحلیل صورتهای مالی و گزارش های شرکت انجام دهیم. این تجزیه ویلا ها می تواند شامل مواردی مانند بررسی نسبت های نقدینگی، میزان بدهی، میزان سرمایه، نرخ بازگشت سرمایه و به طور کلی هر شاخصی باشد که بیانگر ارزیابی ما از نقاط ضعف و قوت رقبای ماست.

 برنامه ریزی بازاریابی، کتابی در زمینه کسب و کار

اما برای رساندن پیامی به خصوص با هدایت کردن گیرنده نامه به وب سایتی معین اور استفاده می کند.

• بازاریابی با موبایل: رشد در استفاده از گوشی های هوشمند و شبکه های نسل 3 و 4 و4G) و نرم افزارهای مرتبط با آنها به این معناست که مشتری ها می توانند از طریق موبایل خود خرید کنند.

• پادکست ها و وودکست ها : به ترتیب فایل های صوتی و تصویری هستند که می توان آنها را در گوشی موبایل دانلود کرد. بازاریان در حال آزمایش کردن رویکردهای مختلف هستند تا این تکنولوژی ها را به صورت کانال هایی مؤثر به کار بگیرند. تصمیم گیری در مورد استراتژی های انتخاب کانال توزیع همواره مشتری باید نقطه آغاز تصمیم گیری ها در مورد استراتژیهای ایجاد کانال های توزیع باشد. آن دسته از کالاهای تولیدی ما که مشتری ها تصمیم به خریدشان می گیرند، کجا باید در دسترس مشتری ها قرار بگیرند؟

هنگام تصمیم گیری در مورد اینکه از چه کانالی استفاده کنیم، باید ارزش اضافه ای را که می تواند از یک کانال حاصل شود نیز بررسی کنیم. می توانیم تصمیم گیری های خود در مورد استراتژی های کانال توزیع را بر حسب سه عنوانی انجام دهیم که در چک لیست زیر آمده اند.

 1- رفتار فعلی خرید مشتریهای هدف: باید رفتار فعلی خرید مشتری های هدف خود را درک کنیم؛ یا به عبارتی و بدانیم آنها مایل اند محصولات ما را از کجا خریداری کنند.

 • برای مشتری های هدف خود دامنه پوشش کانال را تعیین کنیم.

• ابزارهای توزیع جدید مبتنی بر تکنولوژی هایی که وارد محیط کسب و کار می شوند را وصل کنیم

2- رفتار رقبا:

باید رفتار و فعالیت های رقبا را رصد کنیم برای راه اندازی استارت آپ؛ 

• از مکان قرار دادن محصولاتشان در کانال های توزیع آگاهی کسب کنیم. و تغییرات و یا افزودن به کانال های توزیع را ردیابی کنیم.

3- مشخصات کانال توزیع: باید نقاط ضعف و قوت کانال های توزیع خود را شناسایی کنیم؛ به عبارتی باید:

• معایب و مزایای کانال های توزیع را بر حسب ابعاد، شرایط اقتصادی و سایر شاخص ها

خرید کتاب خون نحس از نشر برایند. برای خرید کلیک کنید.

جلسی بارکت کم کم داشت از شدت کار خسته می شد. اواخر تابستان 2009 بود و او هر روز برای ساعات طولانی در شرکتی نوپا در پالوآلتوکار می کرد. او با کاری دست و پنجه نرم می کرد که در شرکتی جاافتاده تر، پنج شغل مختلف میشد. البته این طورهم نبود که او از کارگریزان باشد. مثل هرفارغ التحصیل 25 ساله دانشگاه استنفورد، تلاش و کوشش در خونش بود. اما حالا آرزوی اندکی شور و اشتیاق کاری داشت و شغلش چنین حسی به او نمیداد. شرکت دوستانگ، کارفرمای چلسی، وب سایتی شغلی برای متخصصان مالی بود.

چلسی یکی از دوستان بسیار صمیمی الیزابت در استنفورد بود. در سال اول ، آنها در خوابگاه های مجاور هم در ویلبرهال که مجموعه مسکونی بزرگی در لبه شرقی پردیس دانشگاه بود، زندگی می کردند و خیلی زود با هم دوست شده بودند. نخستین باری که همدیگر را دیدند، الیزابت لبخندی به پهنای صورتش داشت و تی شرت قرمزرنگی پوشیده بود که رویش نوشته شده بود: «سربه سر تگزاس نگذارید» . به نظر چلسی، او آدم دوست داشتنی و شوخ و زرنگی بود.

هردویشان اجتماعی و اهل گشت و گذار بودند و رنگ آبی چشمانشان یکی بود. به سهم خودشان، در جشن و خوشگذرانی های بسیاری شرکت کردند و در گروه دوستی دخترانه ای عضو شدند. بخشی از این کارهایشان برای پیدا کردن سرپناهی بهتر بود. در حالی که چلسی نوجوانی معمولی بود که هنوز تلاش می کرد راهش را در زندگی پیدا کند، به نظر می رسید الیزابت دقیقا میداند که می خواهد چه کسی باشد و چه کار کند. وقتی الیزابت در ابتدای سال دوم، با حق اختراعی که طراحی کرده بود به پردیس دانشگاه برگشت، چلسی به شدت تحت تأثیر قرار گرفت.

در پنج سالی که از ترک تحصیل الیزابت به قصد تأسیس ترائوس میگذشت، آن دو ارتباطشان را با هم حفظ کرده بودند. آنها به ندرت همدیگر را می دیدند؛ اما گهگاهی به هم پیغام می دادند. یک بار در همین تبادل پیام ها، چلسی از مشقت های کاری اش گفت. این حرف ها الیزابت را بر آن داشت که بگوید: چرا نمیایی برای من کار کنی؟»

قسمتی از کتاب برنامه ریزی بازاریابی را بخوانیم.

خروجی ها می توانند به عنوان مرحله مصرف توصیف شوند. در این مرحله بهره گیری از مزایای محصول می پردازد. اکنون مشاهده می کنیم که دو سطح برام مزایای محصول وجود دارد: • مرحله قبل از خرید و خرید • مرحله پس از خرید

در مرحله پس از خرید محصول باید با تعهدات انجام شده قبل از خرید تطابق داشته باشد عدم مطابقت محصول با تعهدات و مزایای بیان شده، کاهش احتمال تکرار خرید را در پی خواهد داشت. این یک هدف مهم در کسب و کار است که جذب یک مشتری جدید، به مراتب پرهزینه تر از رضایت و حفظ مشتری فعلی است. چنانچه ما نتوانیم رضایت مشتریان را جلب کنیم، در واقع فرصتی برای سایر رقبا فراهم کرده ایم. تفاوت دو بازار اصلی پیش تر بیان شد که شرکت ها می توانند مصرف کننده باشند. عموما فرض می شود که بازارهای سازمانی به چهار روش با بازارهای مصرف کننده تفاوت دارند: 

1- بازارهای B2B تعداد مصرف کنندگان نسبتا کمی دارند، مثلا سازندگان اتومبیل سواری در اروپا تقریبا کم هستند. 

2- تقاضای محصولات و خدمات یک تقاضای مشتق شده است مشتق شده از نیاز برای مطابقت با اهداف سازمان، مثلا تولیدکنندگان اتومبیل، ورقه های فولاد را برای بخشی از فرایند تولید اتومبیل های سواری خریداری می کنند. 

3- تصمیم گیری مرتبط با تعیین محصولات و خدمات عموما یک اثر پیچیده برای افراد داخل و خارج شرکت است (مثل مشاوران)، به طوری که مثلا کارکنان فنی به تعیین مشخصات و افراد حرفه ای به تهیه مواد لازم می پردازند.

4- نیازهای درک شده شرکت شامل ترکیب پیچیده نیازهای شرکت و نیازهای تصمیم گیرندگان است. ممکن است یک شرکت مواد لازم را مشخص کند، اما برطرف کردن نیاز از سوی مشتریان، تفسیر و طبق انگیزه ها، ارزش ها و رویکردهای آنها تعیین می شود. چگونه میتوان به اطلاعاتی در مورد مشتریان دست پیدا کرد؟

شناسایی نیازهای مشتریان جزء ضروری تدوین یک برنامه بازاریابی است. درک انگیزه های مشتریان و رفتار خرید بسیار پیچیده است، اما مدیران برای کاهش ریسک تصمیم گیری به این اطلاعات نیاز دارند. ما می توانیم این اطلاعات را از تحقیقات بازاریابی به دست آوریم.